Annuleringsbeleid

Als u besluit te annuleren

Meer dan 48 uur voor de ervaring kun je omboeken door rechtstreeks contact op te nemen met Local Hub snc. Sommige ervaringen hebben echter speciale regels voor omboekingen, zoals voor overnachtingen en voor ervaringen die een lange voorbereiding vereisen, dus er kunnen enkele uitzonderingen zijn. Dit wordt aangegeven in het gedeelte Regels en beveiliging op de productpagina van de ervaring.

Minder dan 48 uur voor de ervaring kan de ervaring niet omgeboekt worden. Houd er rekening mee dat ervaringen vaak voorbereidingen omvatten die kosten met zich meebrengen, zodat je geen terugbetaling voor de ervaring kunt krijgen.

Dezelfde dag: Als er vlak voor of op de dag van de ervaring iets onverwachts gebeurt (zoals een ziekte), neem dan contact op met de ervaringsmanager om hem te laten weten dat je niet zult deelnemen. De contactgegevens vindt u in de boekingsbevestiging. Als alternatief kun je je ticket meestal aan iemand anders geven.