Allmänna villkor

Försäljning och leverans

Upplevelsebiljetten och orderbekräftelsen skickas alltid till den angivna e-postadressen.

Ansvaret för upplevelsebiljetten överförs till dig som konsument i samma ögonblick som du får biljetten.

Efter att ha betalat för en upplevelse skickas upplevelsebiljetten alltid till den angivna e-postadressen. Om du inte får några e-postmeddelanden rekommenderar vi att du först kontrollerar om vårt meddelande hamnade i skräppost- eller kampanjmappen. Om det inte finns där kan du kontakta oss direkt för hjälp.

Ansvaret för upplevelsebiljetten överförs till dig som konsument i det ögonblick du får biljetten via e-post, så vi rekommenderar att du så snart som möjligt verifierar att innehållet i e-postmeddelandet och upplevelsebiljetten stämmer överens med beställningen och orderbekräftelsen.

Priser

MOMS

Alla priser på Local Hub snc anges i DKK och inkluderar moms. Erfarenheter som på grund av sitt innehåll och karaktär är undantagna från mervärdesskatt enligt mervärdesskattelagstiftningens regler är undantagna.

Upplev presentkort

Vårt presentkort är ett förbestämt presentkort som kan användas som betalningsmedel.

Våra presentkort kan inte kombineras och måste därför användas individuellt. Observera också att rabattkoder inte kan användas för att köpa presentkort.

Vi förbehåller oss rätten att annullera din beställning om detta inte respekteras.

Prissättning och utskriftsfel

Vi förbehåller oss rätten avseende prissättning och tryckfel på vår webbplats, sociala medier, nyhetsbrev och annan e-postkommunikation, och vi förbehåller oss rätten att annullera beställningen i händelse av ett betydande och/eller uppenbart fel.

Avbokningsregler

Om du bestämmer dig för att avbryta

Mer än 48 timmar före upplevelsen kan du boka om genom att kontakta oss direkt. Vissa upplevelser har dock särskilda regler för ombokning, till exempel för övernattningar och för upplevelser som kräver lång tid att förbereda, så det kan finnas några undantag. Detta kommer att anges i avsnittet Regler och säkerhet på produktsidan för upplevelse.

Om upplevelsen är mindre än 48 timmar bort kan upplevelsen inte bokas om. Tänk på att upplevelser ofta innebär förberedelser som innebär utgifter att täcka, så att du inte kan få återbetalning för upplevelsen.

Samma dag: Om något oväntat inträffar omedelbart före eller på dagen för upplevelsen (till exempel en sjukdom), kontakta erfarenhetschefen för att meddela dem att du inte kommer att delta. Kontaktuppgifterna hittar du i bokningsbekräftelsen. Alternativt kan du vanligtvis ge din biljett till en annan person.

Väderförhållanden

Säkerhet och gott skick är högsta prioritet. Därför kan väderförhållandena ibland göra det omöjligt för upplevelsen att äga rum. I det här fallet, erfarenhetschefen kommer att kontakta dig för att ordna ett nytt datum tillsammans.

Om upplevelsehanteraren väljer att avbryta

Våra erfarenhetschefer kommer självklart att göra allt de kan för att du ska kunna leva din upplevelse. Men oförutsedda händelser kan inträffa, såsom sjukdomar, vägförhållanden och liknande, där det inte finns något annat val än att avbryta. I det här fallet kommer du att kontaktas av chefen via telefon/SMS och sedan via e-post.

Om upplevelseansvarig väljer att avbryta på grund av otillräckligt antal prenumeranter, planeringsfel eller liknande, måste avbokningen ske senast 5 dagar före upplevelsens början. Oavsett när avbokningen sker måste alternativa bokningsdatum vara tillgängliga, och om inte, har du rätt till återbetalning av beloppet för din upplevelse.

Vid avbokning och om du har några frågor om det kan du alltid kontakta oss.

Säkerhet

Genom vår mjukvaruleverantör Holdbar använder vi SSL-protokollet, vilket innebär att dina kreditkortsuppgifter behandlas i krypterad form.

Om du betalar med kreditkort är du skyddad mot missbruk, eftersom du kan avslå en betalning via din bank. Dessutom kommer du inte att ha något överskott om ditt kreditkort missbrukas i en webbutik som använder SSL-protokollet. Local Hub snc använder SSL-protokollet, vilket innebär att dina kreditkortsuppgifter behandlas i krypterad form.

Ansvar och försäkring

\ [INFOGA HÄR TEXTEN OM KUNDANSVAR, EVENTUELLA FÖRSÄKRINGSBEHOV ETC.]

Krav vid ankomst till upplevelsen

Vänligen anlända minst 5 minuter före starttiden för upplevelsen. Vid ankomsten till upplevelsen måste du kunna dokumentera din bokning via din biljett eller bokningsbekräftelse.

Personuppgifter

Vi registrerar dina personuppgifter för att kunna leverera produkten till dig.
Personuppgifter registreras hos Local Hub snc och lagras i fem år, varefter de raderas.

När du köper en upplevelse på Local Hub snc behöver vi följande information:

Namn.
Adress.
E-postadress.
Telefonnummer.

Vi registrerar dina personuppgifter för att kunna leverera produkten till dig. Vi ber om ditt telefonnummer för att kunna erbjuda dig en bra service om något oväntat inträffar under leveransen av orderbekräftelsen, när presentförpackningen skickas eller på dagen för din upplevelse.

Personuppgifter registreras hos Local Hub snc och lagras i fem år, varefter de raderas. Om du har njutit av din upplevelse under tiden kommer vi att radera de flesta av dina uppgifter 30 dagar efter att upplevelsen har slutförts eller din upplevelsekupong har lösts in från upplevelsehanteraren. Vi måste behålla ditt namn och adress i fem år enligt dansk bokföringslagstiftning. När personuppgifter samlas in via vår webbplats ser vi till att detta alltid sker med ditt uttryckliga samtycke, så att du informeras om vilka uppgifter som samlas in och varför.

Vi lagrar eller överför inte kunddata i krypterad form. Informationen som lämnas till Local Hub snc lämnas inte ut eller säljs och vi registrerar inga känsliga personuppgifter. Som registrerad kund hos Local Hub snc har du alltid rätt att invända mot registrering och du har rätt att få tillgång till den information som registrerats om dig. Dessa rättigheter är dina enligt lagen om skydd av personuppgifter och förfrågningar i detta avseende måste riktas till Local Hub snc via e-post.

Dina rättigheter

I samband med inköp lagras identitets- och transaktionsuppgifter i enlighet med gällande lagstiftning.

Om dina uppgifter är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att få dem rättade eller raderade.

Kaka

Local Hub snc använder cookies för att optimera webbplatsen och göra ditt besök enkelt. Du kan när som helst ta bort cookies från din dator.

Vi kommer att visa en tabell med de kakor som är inställda.

Loggstatistik

Local Hub snc använder loggstatistik som samlar in information som kan ge en bild av hur många besökare vi har, var de kommer ifrån och var de lämnar webbplatsen. Loggstatistik används uteslutande för att optimera Local Hub snc